Facebook Ads: Política de Publicidade (Jogos de Azar, Criptomoedas e COVID-19)

Saiba como funciona a política de publicidade para a veiculação de anúncios que contenham temas ou serviços específicos. O que você verá neste artigo:

    • Anúncios sobre Jogos de Azar
    • Anúncios sobre Criptomoedas
    • Anúncios sobre COVID-19

Informações sobre Políticas:

Jogos de Azar

  • Anúncios que promovam ou facilitem jogos de azar online, jogos de habilidade ou loterias com dinheiro real, incluindo casinos online, apostas sobre partidas esportivas, bingo ou pôquer, só são permitidos com autorização prévia por escrito.
  • Anúncios autorizados de apostas, jogos de habilidade ou loterias devem ser direcionados a pessoas maiores de 18 anos que estejam em jurisdições que permitam esses jogos.

Exemplos de anúncios proibidos:

  • Retratar ou incentivar comportamento de jogo irresponsável;
  • Apresentar os jogos de azar como uma oportunidade de renda ou emprego alternativo;
  • Conteúdo que use símbolos monetários não relacionados a uma quantidade monetária específica;

Loterias Estaduais

As loterias realizadas por entidades governamentais poderão anunciar no Facebook, desde que os anúncios sejam direcionados de acordo com as leis aplicáveis da jurisdição na qual os anúncios serão veiculados e somente para pessoas localizadas na jurisdição na qual a loteria está disponível.

Exigências de direcionamento:

As comissões de loteria licenciadas ou patrocinadas por entidades governamentais podem anunciar, hospedar uma página ou administrar uma promoção no Facebook sujeitas às restrições de direcionamento: Os anúncios devem ser direcionados a pessoas maiores de 18 anos que estejam na jurisdição que controla a organização da loteria. Por exemplo, a loteria de Nova York pode anunciar ou patrocinar somente no estado de Nova York.


Criptomoedas

Os anúncios não podem promover negociação de criptomoeda ou produtos e serviços relacionados sem permissão prévia por escrito. Detalhes sobre os requisitos para permissão podem ser encontrados aqui.

Não permitido:

  • Vendas de token de criptomoedas;

Autorizado com permissão:

  • Hardware/software para mineração de criptomoeda;
  • Plataforma de negociação de criptomoeda;
  • Criptomoeda;

Permitido:

  • Serviços tributários para empresas de criptomoeda;
  • Eventos, informações e notícias relacionados a criptomoeda (em que nenhum produto ou serviço de criptomoeda está sendo oferecido);
  • Informação de tecnologia blockchain;

COVID-19

O Facebook está monitorando a situação atentamente e poderá fazer ajustes na aplicação de suas políticas para impedir que as pessoas usem essa emergência de saúde pública para cometer abusos. Além disso, estão adaptando ou removendo bloqueios temporários de determinados produtos conforme a situação se estabiliza. Ao criar um anúncio no Facebook, atente-se para os seguintes itens:

Conteúdo controverso

Os anúncios não devem apresentar conteúdo que explore crises ou temas políticos ou sociais controversos para fins comerciais. Durante esse período sem precedentes, o Facebook expandiu sua Política de Conteúdo controverso para incluir a restrição temporária ou a proibição de anúncios que promovam a venda de determinados suprimentos médicos e de outros produtos de alta demanda relacionados à COVID-19, pois esses anúncios foram associados com comportamentos abusivos. A partir de 19 de agosto de 2020, o status atual dos produtos incluídos nesta política são:

1) Temporariamente proibido:

Durante este momento sem precedentes, o Facebook proibiu temporariamente anúncios que promovem a venda de determinados suprimentos médicos e de outros produtos com alta demanda relacionados à COVID-19, pois esses anúncios foram associados com comportamento abusivo. Até o momento, isso inclui os seguintes produtos:

  • Kits de teste da COVID-19;
  • Máscaras médicas, incluindo usadas por profissionais da saúde para proteção ou prevenção de enfermidades, doenças ou patologias, como máscaras de procedimentos médicos e cirurgias, máscaras de uso médico, máscaras N95, P2, DS2, DL2, KF94, N99, FFP2 ou outras que alegam ter capacidades preventivas ou relacionadas à saúde. Também estão inclusos quaisquer tipos de máscaras que contenham texto ou outros componentes que mencionem funcionalidade médica ou relacionada à saúde ou que aleguem filtrar partículas (incluindo partículas infecciosas), fornecer proteção respiratória ou prevenir doenças de qualquer outra forma;
  • Outros produtos que incluem qualquer um dos produtos proibidos acima como brinde;

Os anúncios não podem direcionar para páginas de destino que vendem produtos ou serviços proibidos. Um anúncio pode não ser aprovado se a página de destino não estiver em conformidade com as Políticas de Publicidade.

2) Conteúdo proibido:

  • Anúncios que mencionem urgência por suprimentos e produtos relacionados à COVID-19.
  • Anúncios que incitem medo para promover suprimentos ou produtos relacionados à COVID-19.
  • Anúncios que alegam prevenções à COVID-19. Os anúncios de máscaras de uso geral não podem mencionar nem alegar funcionalidade médica ou relacionada à saúde, incluindo prevenção de doenças, proteção respiratória ou capacidade de filtragem.
  • Se um anunciante deseja citar os benefícios que a comunidade obtém ao adquirir máscaras de uso geral, lenços antissépticos para superfícies e/ou desinfetante para as mãos, o anúncio e a página de destino não devem fazer qualquer alegação direta ou implícita de prevenção nem enfatizar o efeito desses produtos para a saúde ou a segurança. Por exemplo: “Mudamos nossa empresa para fabricar máscaras para ajudar a manter a comunidade saudável” seria permitido. Porém, não seria permitido afirmar “Estamos fabricando máscaras que vão parar a disseminação da COVID-19”.
  • Desinfetantes para as mãos inseguros, como aqueles que contêm metanol ou outros ingredientes perigosos, estarão sujeitos à Política de Suplementos Perigosos e não terão permissão para ser promovido em anúncios ou em classificados comerciais sob a Política de Materiais e Produtos Perigosos.

Exemplo de anúncio proibido:

  • “Compre nossas máscaras de uso médico”: Esse anúncio não é permitido porque anuncia uma máscara para fins médicos.
  • “Vendemos máscaras N95”:  Esse anúncio não é permitido porque anuncia máscaras N95, que são usadas para fins médicos.

O Facebook continuará a avaliar suas Políticas de Publicidade para determinar se existem outros itens que talvez precisem proibir temporariamente durante esta situação emergencial. Seu processo de avaliação leva diversos fatores em consideração. Isso inclui a análise de tendências que indicam que determinados produtos estão sendo promovidos por pessoas com intenção de se aproveitar desta situação emergencial. Além disso, sua avaliação considera a escassez de suprimentos médicos.

Alegações enganosas: Os anúncios não devem incluir alegações enganosas, falsas ou ilusórias, como as relacionadas à eficácia ou às características de um produto/serviço ou alegações que gerem expectativas irreais para os usuários, como afirmações enganosas sobre saúde, emprego ou perda de peso. Os seguintes tipos de anúncios não são permitidos:

  • Anúncios com declarações sobre saúde que sejam enganosas, falsas ou sem fundamento, incluindo declarações referentes a curas ou prevenções de condições de saúde relacionadas à COVID-19.

5) Exemplos permitidos de acordo com esta Política de Publicidade:

  • Promoção de doações, desde que elas não dependam da venda de um produto temporariamente proibido (por exemplo, máscaras de uso médico) ou aleguem prevenção ou cura da COVID-19;
  • Anúncios que informem as pessoas sobre alterações nos horários de funcionamento ou nas operações de empresas devido à pandemia da COVID-19;
  • Anúncios de produtos e serviços relacionados a seguros, desde que não incitem medo nem mencionem urgência relacionada à COVID-19;
  • Anúncios com a intenção de informar ou educar os consumidores sem propósitos comerciais;

Exemplo de máscara de uso geral permitida:

Desde que o texto ou outros componentes do anúncio não mencionem nem aleguem benefícios médicos ou relacionados à saúde, esse tipo de máscara seria considerado de uso geral.

6) Permitida a promoção com restrições temporárias:

  • Desinfetante para as mãos;
  • Lenços antissépticos para superfícies;
  • Máscaras de uso geral, ou seja, máscaras ou itens para cobrir o rosto que não se encaixam na definição de máscaras de uso médico abaixo. Exemplos comuns de máscaras de uso geral podem incluir (mas não necessariamente) máscaras de uso não médico, máscaras que foram fabricadas artesanalmente, personalizadas, que sejam reutilizáveis ou feitas com materiais domésticos (por exemplo, algodão, brim, panos etc.), de materiais não convencionais remodelados (por exemplo, neoprene, traje de mergulho, bermudas etc.) ou fabricadas para fins de moda.

O Facebook quer permitir que as empresas ofereçam aos consumidores os produtos de que eles precisam neste momento sem precedentes. No entanto, também é importante proteger as pessoas contra comportamentos fraudulentos ou abusivos. Por esse motivo, nem todos os anunciantes estão qualificados para anunciar máscaras de uso geral, lenços antissépticos para superfícies e/ou desinfetante para as mãos. Alguns poderão sofrer restrições de direcionamento de anúncios, que estão descritas abaixo. Tais restrições são temporárias. Ao longo do tempo, mais empresas poderão se qualificar para promover máscaras de uso geral.

  • Os anunciantes devem ter histórico de publicidade de, no mínimo, quatro meses e suas contas devem estar qualificadas para anunciar no Facebook (por exemplo, não podem ter sido desativadas devido a atividades violadoras): o histórico de publicidade é mensurado a partir da data de início da publicidade na conta. Se você começou a anunciar há menos de quatro meses em sua conta de anúncios, deverá associá-la a um Gerenciador de Negócios titular (criado há mais de quatro meses) de modo a se qualificar para anunciar máscaras de uso geral neste momento. Esse período de quatro meses se baseia na data em que o anúncio foi analisado em comparação com a data de início da publicidade na conta e/ou a data de criação do Gerenciador de Negócios.